GESTION DES INCIVILITÉS EN MILIEU HOSPITALIER
Prévenir et gérer les phénomènes de violence en milieu hospitalier :
- Gérer son énergie pour se limiter à ce qu’on attend de nous et ne pas vouloir sauver tout le monde
- Travailler les régles de fonctionnement des services et les défendre
- Savoir dire non sans blesser
- Développer la compassion dans la limite des attendus de la mission